1. Titolare del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito del sito https://securantis.com, dello spazio cliente, degli ordini, delle licenze, dei download, dei servizi di sicurezza e delle comunicazioni con il supporto è :
| Responsabile | AMPLIFEO SARL |
|---|---|
| Servizio | Securantis |
| Sede legale | 32 allée de la Robertsau, 67000 Strasbourg, France |
| Contatto dati personali | support@securantis.com |
| Immatricolazione | RCS Strasbourg - SIRET 92150177100031 |
AMPLIFEO SARL si impegna a trattare i dati personali nel rispetto della normativa applicabile, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legge Informatique et Libertés.
2. Principi applicati
AMPLIFEO SARL applica i seguenti principi: minimizzazione dei dati raccolti, finalità determinate, trasparenza, sicurezza, riservatezza, periodo di conservazione limitato, accesso ristretto ai dati e tutela dei diritti degli interessati.
I dati sono raccolti solo quando sono necessari per la fornitura di Securantis, alla gestione dell'account, alla fatturazione, al supporto, alla sicurezza, alla conformità legale o al miglioramento del servizio.
3. Categorie di dati raccolti
In base all'utilizzo del sito e dei servizi, AMPLIFEO SARL può trattare le seguenti categorie di dati :
| Dati di identificazione | Nome, cognome, e-mail, password cifrata, ID account, ruolo, data di creazione dell'account, cronologia degli accessi. |
|---|---|
| Dati di fatturazione | Ragione sociale, indirizzo, paese, telefono, partita IVA, informazioni sull'ordine, quantità di licenze, fatture, stato del pagamento. |
| Dati di pagamento | ID cliente del fornitore di pagamento, stato del pagamento, metodo di pagamento parzialmente mascherato, cronologia delle transazioni. I dati completi della carta di credito sono gestiti dal fornitore di pagamento. |
| Dati delle licenze | Chiavi di licenza, stato, CMS associato, numero di siti, dominio, URL, data di attivazione, versione del plugin o modulo, storico delle attivazioni. |
| Dati tecnici di sicurezza | Indirizzo IP, user-agent, log di connessione, eventi di sicurezza, avvisi, scansioni, percorsi dei file, impronte, versioni CMS, estensioni, moduli, temi, date di analisi e risultati tecnici. |
| Dati di supporto | Messaggi, allegati, richieste di assistenza, informazioni trasmesse volontariamente dal cliente, storico delle comunicazioni. |
| Dati di navigazione | Pagine visitate, timestamp, preferenze dei cookie, dati di audience, fonte della visita, informazioni tecniche necessarie alla sicurezza del sito. |
4. Finalità e basi giuridiche
I trattamenti perseguono le seguenti finalità:
| Creazione e gestione dell'account | Consentire l'accesso allo spazio cliente, gestire l'autenticazione, le licenze, le impostazioni e la sicurezza dell'account. Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali. |
|---|---|
| Ordine e fatturazione | Gestire ordini, pagamenti, fatture, tasse, rinnovi e obblighi contabili. Base giuridica : esecuzione del contratto e obbligo di legge. |
| Fornitura di Securantis | Attivare le licenze, fornire i download, aggiornamenti privati, avvisi, rapporti, scansioni, cruscotti e funzionalità di sicurezza. Base giuridica: esecuzione del contratto. |
| Sicurezza e prevenzione degli abusi | Rilevare gli usi fraudolenti, mettere in sicurezza gli accessi, prevenire gli attacchi, analizzare gli incidenti, controllare le licenze e proteggere l'infrastruttura. Base giuridica: interesse legittimo e obbligo di sicurezza. |
| Supporto clienti | Rispondere alle richieste, diagnosticare problemi, monitorare le comunicazioni, fornire assistenza tecnica. Base giuridica: esecuzione del contratto o interesse legittimo. |
| Comunicazione operativa | Inviare e-mail relative all'account, alla sicurezza, al pagamento, agli aggiornamenti, agli incidenti, al supporto o alle informazioni essenziali. Base giuridica: esecuzione del contratto o interesse legittimo. |
| Miglioramento del servizio | Comprendere l'uso, correggere gli errori, migliorare le funzionalità, misurare le prestazioni e la qualità. Base giuridica : interesse legittimo o consenso quando richiesto. |
| Cookie e misurazione dell’audience | Misurare il traffico, migliorare il sito, memorizzare alcune preferenze o garantire la sicurezza. Base giuridica: consenso o interesse legittimo a seconda della natura del tracciatore. |
5. Dati tecnici provenienti dai siti protetti
A causa della natura di Securantis, alcuni dati tecnici possono provenire da siti protetti dal cliente. Sono utilizzati per abilitare le funzionalità di sicurezza, in particolare scansioni, avvisi, report, log, controlli di versione, aggiornamenti privati e rilevamento delle anomalie.
Il cliente rimane responsabile del proprio sito, dei suoi utenti e delle informazioni che decide di connettere o trasmettere a Securantis. Deve assicurarsi di disporre dei diritti necessari per connettere il sito e trasmettere i dati tecnici richiesti.
AMPLIFEO SARL non richiede al cliente di inviare volontariamente dati sensibili non necessari. Il cliente deve evitare di inviare al supporto password in chiaro, chiavi segrete, dati bancari, dati sanitari, dati altamente sensibili o informazioni non pertinenti alla richiesta.
6. Durate di conservazione
I dati sono conservati per durate proporzionate alle finalità perseguite. A titolo indicativo:
- dati dell'account: per la durata dell'account, poi archiviazione limitata se necessario;
- dati contrattuali e di fatturazione: periodo necessario ai fini degli obblighi contabili, fiscali e probatori;
- dati di pagamento: secondo i tempi del prestatore di servizi di pagamento e gli obblighi applicabili;
- dati di licenza e di attivazione: per la durata dell'abbonamento, poi archiviazione a fini probatori;
- log di sicurezza : durata necessaria per la sicurezza, la diagnostica, la prevenzione delle frodi e come prova ;
- richieste di supporto: periodo necessario per l'elaborazione, per la cronologia cliente e per le esigenze probatorie;
- cookie: durata variabile in base alla finalità, alla natura e alle scelte espresse dall'utente.
Alcuni dati possono essere conservati più a lungo se previsto dalla legge, in caso di contenzioso, controllo, frode, mancato pagamento, indagine, procedimento o per tutelare i diritti di AMPLIFEO SARL.
7. Destinatari e subappaltatori
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di destinatari:
- personale autorizzato di AMPLIFEO SARL ;
- fornitori di hosting e infrastruttura ;
- fornitori di pagamento, in particolare Stripe ;
- fornitori di e-mail transazionali, supporto, sicurezza, backup, analisi e manutenzione ;
- esperti, consulenti, assicuratori, avvocati, autorità o giurisdizioni quando ciò è necessario ;
- fornitori che operano per conto del cliente quando il cliente li autorizza.
AMPLIFEO SARL si assicura che i propri subappaltatori forniscano garanzie adeguate in termini di riservatezza, sicurezza e conformità.
8. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea
Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati al di fuori dell’Union européenne. Lorsque cela se produit, AMPLIFEO SARL si premura che siano messe in atto garanzie appropriate quando la normativa lo richiede, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure aggiuntive o impegni contrattuali adeguati.
Il cliente riconosce che alcuni servizi di terzi, in particolare di pagamento, e‑mail, supporto o infrastruttura, possono comportare trattamenti internazionali secondo le loro condizioni e sedi di hosting.
9. Diritti degli interessati
Nelle condizioni previste dalla normativa, puoi esercitare i seguenti diritti :
- diritto di accesso ai propri dati;
- diritto di rettifica;
- diritto di cancellazione;
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione;
- diritto alla portabilità;
- diritto di revocare il proprio consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
- diritto di definire direttive relative al destino dei suoi dati dopo il decesso;
- diritto di presentare un reclamo presso la CNIL.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a support@securantis.com. Può essere richiesta una prova d'identità quando ciò è necessario per evitare qualsiasi comunicazione non autorizzata.
11. Sicurezza e riservatezza
AMPLIFEO SARL implementa misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati dall’accesso non autorizzato, dalla perdita, dall’alterazione, dalla divulgazione o dalla distruzione. Tali misure possono includere il controllo degli accessi, la crittografia quando pertinente, la registrazione dei log, i backup, il compartimentamento, restrizioni di accesso, il monitoraggio e procedure interne.
Nessuna misura di sicurezza è assoluta: il cliente deve inoltre proteggere il proprio account, utilizzare password robuste, evitare la condivisione degli accessi, mantenere i siti aggiornati, eseguire backup e segnalare rapidamente qualsiasi incidente sospetto.
12. Minori
Securantis è destinato a clienti professionali, amministratori di siti, proprietari di negozi o persone aventi capacità di contrattare. I minorenni non devono utilizzare il servizio senza un'autorizzazione valida del loro rappresentante legale.
13. Modifica della politica
AMPLIFEO SARL può modificare la presente informativa sulla privacy per tenere conto di evoluzioni legali, tecniche, funzionali o organizzative. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento della consultazione, salvo diversa indicazione fornita al cliente.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali, ai cookie o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattare AMPLIFEO SARL al seguente indirizzo: support@securantis.com.