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Assistenza Securantis

Come possiamo aiutarti?

Guide precise, scritte per risolvere i tuoi problemi di sicurezza su WordPress, WooCommerce e PrestaShop.

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WordPress & WooCommerce

Configurare e risolvere i problemi delle protezioni di WordPress e WooCommerce senza interrompere il negozio.

9 articoli
Tableau de bord — lire le score, les recommandations et l’état de synchronisation (WordPress & WooCommerce) Scanner progressivo WordPress : integrità, limiti server, falsi positivi e lista autorizzata Configurer le pare‑feu Securantis sur WordPress : observation, blocage, règles, allowlists et fail‑open Proteggere l’accesso WordPress e personalizzare l’URL di amministrazione Configurer Google reCAPTCHA (v2 / v3) pour WordPress & WooCommerce — connexions, inscriptions, commentaires et paiement Attivare e gestire la 2FA (email e TOTP) su WordPress / WooCommerce Gestire la quarantena Securantis su WordPress/WooCommerce : isolare, scaricare, ripristinare e eliminare senza rompere il sito Monitoraggio WooCommerce : eventi, avvisi, compatibilità ed esclusioni del checkout Notifications et rapports (WordPress & WooCommerce) — Emails immédiats, résumé, file d’attente et délivrabilité

PrestaShop

Installare, configurare e risolvere i problemi delle protezioni specifiche per le boutique PrestaShop dalla 1.7 alla 9.

8 articoli
Interpretare la dashboard Securantis in PrestaShop: punteggio, alert, licenza e sincronizzazione Scanner PrestaShop : analyses planifiées, limites, précision anti faux-positifs et envoi du rapport Firewall PrestaShop: osservazione e blocco, regole e‑commerce, IP/URL autorizzate e compatibilità Proteggere il back‑office PrestaShop : sécuriser les connexions administrateur sans se verrouiller Attivare e usare la 2FA per il back-office PrestaShop (TOTP e codici via email) — attivazione, recupero e risoluzione problemi Ajouter un CAPTCHA (reCAPTCHA v2/v3) aux comptes clients et formulaires PrestaShop sans casser le panier ni les commandes Quarantena PrestaShop : decisione umana, ripristino e gestione dei falsi positivi Configurer le cron, lire les rapports et lancer une réparation contrôlée (PrestaShop)

Account e supervisione

Gestire siti, licenze, avvisi, aggiornamenti e fatturazione di Securantis.

5 articoli
Gérer vos sites et licences Securantis (compte & supervision) Comprendere le analisi, le notifiche, gli eventi e i timestamp Scaricare gli aggiornamenti privati, consultare le versioni e verificare prima dell'aggiornamento Attivare, disattivare e gestire la 2FA via email sul tuo account Securantis Fatturazione e abbonamento : checkout Stripe, fatture, licenze e cancellazione

Intervento su sito compromesso

Reagire a un'infezione e comprendere ogni fase di un intervento professionale e sicuro.

6 articoli
Segni che un sito è stato compromesso e misure iniziali senza distruggere le prove Ordinare la pulizia di un sito compromesso — percorso pubblico, scelta del CMS, pagamento e creazione dell’account Trasmettere accessi dopo il pagamento — procedura sicura Déroulement complet d’une intervention sur un site WordPress piraté Svolgimento di un intervento: audit, pulizia e manutenzione per sito PrestaShop compromesso Licenza opzionale dopo la pulizia: proteggere e supervisionare il tuo sito compromesso

Risoluzione problemi e compatibilità

Risolvere i blocchi comuni mantenendo accessibili il sito, il back-office e gli ordini.

8 articoli
Sito non disponibile dopo l'attivazione di Securantis — fail‑open, disattivazione sicura e raccolta dei log Scan bloccata o incompleta: tempo server, memoria, cron, limiti e ripresa della scansione Falsi positivi dello scanner: verificare, autorizzare un'impronta e non ignorare mai senza analisi Firewall: tornare in modalità osservazione, identificare la regola e aggiungere l’eccezione minima CAPTCHA impedisce l'accesso o l'ordine — recupero sicuro delle chiavi, dominio, provider e compatibilità checkout Non ricevo le email di alert Securantis Risoluzione problemi — l’agente Securantis: aggiornamento fallito Contattare il supporto per una diagnosi : informazioni utili e dati da mascherare

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