Comment pouvons-nous vous aider ?

Installer le module Securantis sur PrestaShop (1.7 → 9) et vérifier les prérequis → Activer et lier une licence Securantis — guide complet → Première configuration sécurisée recommandée →

Interpréter le tableau de bord Securantis dans PrestaShop : score, alertes, licence et synchronisation → Scanner PrestaShop : analyses planifiées, limites, précision anti faux-positifs et envoi du rapport → Pare‑feu PrestaShop : observation et blocage, règles e‑commerce, IP/URL autorisées et compatibilité → Protéger le back‑office PrestaShop : sécuriser les connexions administrateur sans se verrouiller → Activer et utiliser la 2FA pour le back-office PrestaShop (TOTP et codes par email) — activation, récupération et dépannage → Ajouter un CAPTCHA (reCAPTCHA v2/v3) aux comptes clients et formulaires PrestaShop sans casser le panier ni les commandes → Quarantaine PrestaShop : prise de décision humaine, restauration et traitement des faux positifs → Configurer le cron, lire les rapports et lancer une réparation contrôlée (PrestaShop) →

Gérer vos sites et licences Securantis (compte & supervision) → Télécharger les mises à jour privées, consulter les versions et vérifier avant mise à jour →

Signes qu’un site est piraté et premières mesures sans détruire les preuves → Commander le nettoyage d’un site piraté — parcours public, choix du CMS, paiement et création de compte → Transmettre des accès après paiement — procédure sécurisée → Déroulement d’une intervention : audit, nettoyage et maintenance pour site PrestaShop piraté → Licence optionnelle après nettoyage : protéger et superviser votre site piraté →

Site indisponible après activation de Securantis — fail‑open, désactivation sûre et collecte des journaux → Scan bloqué ou incomplet : temps serveur, mémoire, cron, limites et reprise du scan → Faux positifs du scanner : vérifier, autoriser une empreinte et ne jamais ignorer sans analyse → Pare‑feu : revenir en observation, identifier la règle et ajouter l’exception minimale → CAPTCHA empêche la connexion ou la commande — récupération sûre des clés, domaine, fournisseur et compatibilité checkout → Je ne reçois pas les emails d’alertes Securantis → Dépannage — l’agent Securantis : mise à jour échouée → Contacter le support pour un diagnostic : informations utiles et données à masquer →