Comment pouvons-nous vous aider ?

Installer le plugin Securantis sur WordPress : ZIP, activation et contrôles préalables → Activer et lier une licence Securantis — guide complet → Première configuration sécurisée recommandée →

Tableau de bord — lire le score, les recommandations et l’état de synchronisation (WordPress & WooCommerce) → Scanner progressif WordPress : intégrité, limites serveur, faux positifs et liste autorisée → Configurer le pare‑feu Securantis sur WordPress : observation, blocage, règles, allowlists et fail‑open → Protéger la connexion WordPress et personnaliser l’URL d’administration → Configurer Google reCAPTCHA (v2 / v3) pour WordPress & WooCommerce — connexions, inscriptions, commentaires et paiement → Activer et gérer la 2FA (email et TOTP) sur WordPress / WooCommerce → Gérer la quarantaine Securantis sur WordPress/WooCommerce : isoler, télécharger, restaurer et supprimer sans casser le site → Surveillance WooCommerce : événements, alertes, compatibilités et exclusions du checkout → Notifications et rapports (WordPress & WooCommerce) — Emails immédiats, résumé, file d’attente et délivrabilité →

Gérer vos sites et licences Securantis (compte & supervision) → Télécharger les mises à jour privées, consulter les versions et vérifier avant mise à jour →

Signes qu’un site est piraté et premières mesures sans détruire les preuves → Commander le nettoyage d’un site piraté — parcours public, choix du CMS, paiement et création de compte → Transmettre des accès après paiement — procédure sécurisée → Déroulement complet d’une intervention sur un site WordPress piraté → Licence optionnelle après nettoyage : protéger et superviser votre site piraté →

Site indisponible après activation de Securantis — fail‑open, désactivation sûre et collecte des journaux → Scan bloqué ou incomplet : temps serveur, mémoire, cron, limites et reprise du scan → Faux positifs du scanner : vérifier, autoriser une empreinte et ne jamais ignorer sans analyse → Pare‑feu : revenir en observation, identifier la règle et ajouter l’exception minimale → CAPTCHA empêche la connexion ou la commande — récupération sûre des clés, domaine, fournisseur et compatibilité checkout → Je ne reçois pas les emails d’alertes Securantis → Dépannage — l’agent Securantis : mise à jour échouée → Contacter le support pour un diagnostic : informations utiles et données à masquer →