¿Cómo podemos ayudarle?

Instalar el módulo Securantis en PrestaShop (1.7 → 9) y verificar los prerrequisitos → Activar y vincular una licencia Securantis — guía completa → Primera configuración segura recomendada →

Interpretar el panel de control Securantis en PrestaShop: puntuación, alertas, licencia y sincronización → Escáner PrestaShop: análisis programados, límites, precisión anti falsos positivos y envío del informe → Cortafuegos PrestaShop: observación y bloqueo, reglas e‑commerce, IP/URL autorizadas y compatibilidad → Protéger le back‑office PrestaShop : sécuriser les connexions administrateur sans se verrouiller → Activar y usar la 2FA para el back-office PrestaShop (TOTP y códigos por email) — activación, recuperación y resolución de problemas → Agregar un CAPTCHA (reCAPTCHA v2/v3) a cuentas de clientes y formularios PrestaShop sin romper el carrito ni los pedidos → Cuarentena PrestaShop: toma de decisión humana, restauración y tratamiento de falsos positivos → Configurar el cron, leer los informes y lanzar una reparación controlada (PrestaShop) →

Gestionar sus sitios y licencias Securantis (cuenta y supervisión) → Descargar actualizaciones privadas, consultar versiones y verificar antes de actualizar →

Signes qu’un site est piraté et premières mesures sans détruire les preuves → Encargar la limpieza de un sitio pirateado — recorrido público, elección del CMS, pago y creación de cuenta → Transmisión de accesos tras el pago — procedimiento seguro → Desarrollo de una intervención: auditoría, limpieza y mantenimiento para sitio PrestaShop hackeado → Licencia opcional tras limpieza: proteger y supervisar su sitio hackeado →

Sitio inaccesible tras activar Securantis — fail‑open, desactivación segura y recopilación de registros → Análisis bloqueado o incompleto: tiempo de servidor, memoria, cron, límites y reanudación del análisis → Falsos positivos del escáner: verificar, autorizar una huella y nunca ignorar sin análisis → Cortafuegos: volver a observación, identificar la regla y añadir la excepción mínima → CAPTCHA impide el inicio de sesión o el pedido — recuperación segura de claves, dominio, proveedor y compatibilidad checkout → No recibo los correos de alertas de Securantis → Resolución de problemas — el agente Securantis: actualización fallida → Contacter le support pour un diagnostic : informations utiles et données à masquer →